Fassi recibe un reconocimiento por el desarrollo del sistema de asistencia técnica virtual interactiva “Next View Glasses”, en colaboración con Brochesia
El sistema NVG (“Next View Glasses”) de Fassi se basa en el uso de gafas de realidad aumentada Si-Oled, optimizadas por la empresa Brochesia vía App.
A través del dispositivo que lleva el operador en el campo, los técnicos desde la sede de la empresa pueden ver la avería en la grúa y la solución necesaria en tiempo real. Pueden comunicarse con el operador del servicio que está interviniendo de forma remota y discutir la solución y los procedimientos a seguir. El sistema NVG también es una herramienta útil para la formación: a través de una experiencia guiada, se pueden aprender nuevas soluciones y procedimientos de servicio.
NVG reduce la necesidad de soporte técnico in situ y, por lo tanto, los desplazamientos, proporciona un ahorro de tiempo significativo tanto para los operadores como para los clientes y, al mismo tiempo, facilita una reducción significativa en las emisiones de CO² y del impacto ambiental.
